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一般情况下,我们可以统计解决结果的变更次数,但系统中并没有对其进行直接的统计,因此我们需要借助工作流以及自定义字段,方便我们快速的进行查询和汇总信息。


定义自定义字段

自定义字段自定义字段类型说明
重型次数数字用于记录当前这个问题的重开次数,每次重开将些值+1

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工作流的配置中增加结果处理

处理结果当前状态到新状态配置项

Gears-jsu: 此数字字段每次自增

当前关闭的状态当前状态我执行动作后认为是新开

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统计数据

过滤器重开次数  is not Empty


配置示例

1- 创建自定义字段

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2- 配置工作流

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3- 验证

点击"To Do"按钮,“完成“状态变为”待办“,”Number of reopens“字段值加一。

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