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注意

现在JIRA Service management只能做datacenter授权,无法和server版本的Jira software部署在同一实例。

背景

我们知道,JIRA是包括JIRA Software和JIRA Service management在产品。

我们在产品安装JIRA Core的时候,可以将JIRA Software和JIRA Service Desk安装在一个实例上,同理如果我们安装了JIRA Software也可以将JIRA Service Desk安装在一个实例中。

这样做的好处是,我们可以使用统一的一个平台完成不同的服务;比如,客户在JIRA Service Desk提了一个工单,但这个工单需要技术人员进行处理,那么我们可以在JIRA Software或者JIRA Core上创建一个问题,并与此工单进行关联来帮忙客户。

通过下载安装

通常安装在一个实例,我们可以直接通过应, 用来进行安装。

系统管理员登录后台,进入“应用程序”→“版本和授权”,可以在右边看看可以安装的JIRA应用,如我们需要安装Jira service desk,可以直接 点击安装即可。

安装将是通过版本比对的方式,安装适配JIRA的最高版本。

当然此种方法是在有网络连通到atlassian市场。

如果在这个地方看不到JIRA Service management,请到管理应用中的设置,将连接市场选项打开。

通过上传安装

如果我们没有网络连通到插件市场,那么可以在“应用程序”→“版本和授权”,通过将应用上传即可。

上传的插件我们需要了解插件版本支持的JIRA版本

通过JIRA应用下载地址

JIRA Service Desk

https://marketplace.atlassian.com/apps/1213632/jira-service-desk/version-history

JIRA Software

https://marketplace.atlassian.com/apps/1213607/jira-software/version-history

Insight - Asset Management

https://marketplace.atlassian.com/apps/1212137/insight-asset-management/version-history

Insight Discovery

https://marketplace.atlassian.com/apps/1214668/insight-discovery/version-history

Insight Jira & Bitbucket Integration

https://marketplace.atlassian.com/apps/1217750/insight-jira-bitbucket-integration/version-history

Insight Macro for Confluence

https://marketplace.atlassian.com/apps/1216074/insight-macro-for-confluence/version-history







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