注意
现在JIRA Service management只能做datacenter授权,无法和server版本的Jira software部署在同一实例。
背景
我们知道,JIRA是包括JIRA Software和JIRA Service management在产品。
我们在产品安装JIRA Core的时候,可以将JIRA Software和JIRA Service Desk安装在一个实例上,同理如果我们安装了JIRA Software也可以将JIRA Service Desk安装在一个实例中。
这样做的好处是,我们可以使用统一的一个平台完成不同的服务;比如,客户在JIRA Service Desk提了一个工单,但这个工单需要技术人员进行处理,那么我们可以在JIRA Software或者JIRA Core上创建一个问题,并与此工单进行关联来帮忙客户。
通过下载安装
通常安装在一个实例,我们可以直接通过应, 用来进行安装。
系统管理员登录后台,进入“应用程序”→“版本和授权”,可以在右边看看可以安装的JIRA应用,如我们需要安装Jira service desk,可以直接 点击安装即可。
安装将是通过版本比对的方式,安装适配JIRA的最高版本。
当然此种方法是在有网络连通到atlassian市场。
如果在这个地方看不到JIRA Service management,请到管理应用中的设置,将连接市场选项打开。
通过上传安装
如果我们没有网络连通到插件市场,那么可以在“应用程序”→“版本和授权”,通过将应用上传即可。
上传的插件我们需要了解插件版本支持的JIRA版本
通过JIRA应用下载地址
JIRA Service Desk
https://marketplace.atlassian.com/apps/1213632/jira-service-desk/version-history
JIRA Software
https://marketplace.atlassian.com/apps/1213607/jira-software/version-history
Insight - Asset Management
https://marketplace.atlassian.com/apps/1212137/insight-asset-management/version-history
Insight Discovery
https://marketplace.atlassian.com/apps/1214668/insight-discovery/version-history
Insight Jira & Bitbucket Integration
https://marketplace.atlassian.com/apps/1217750/insight-jira-bitbucket-integration/version-history
Insight Macro for Confluence
https://marketplace.atlassian.com/apps/1216074/insight-macro-for-confluence/version-history