在之前的众多插件中,如Agile(最高版本的GreenHoper)以及Service Desk插件的应用场景非常的受欢迎,因此Atlassian在Jira7版本中将这两个插件分类与JIRA进行了整合,只需要用户下载对应的JIRA版本便可使用特定的功能,免去了再次购买以及安装维护插件的的免免费。以上是三个版本的来历,我们可以从下图中直观看到关系
以下我们将对这三个版本的新特性进行了详细的说明
针对以下版本,并不是说我购买了这个产品,其它相应的功能就无法使用了。在用户使用的特定版本中,我们依然可以追加特别的功能。也就是说,当我目前使用的是JIRA Software版本,依据可以通过安装Service Desk插件获得相应的功能。
以图表形式展示三个版本最大的特性
Application | Project type | 应用特性集 |
---|---|---|
JIRA Core | Business |
|
JIRA Software | Software |
|
JIRA Service Desk | Service Desk |
|
针对不同的JIRA版本,在用户的UI上,JIRA进行了不同的表现,最大化的让客户针对不同的应用场景有着良好的体验。我们可以看以下各种,看下JIRA的三个版本在UI上的差异。
Summary直接展示该项目的任务总体情况;
Issue展示项目的中任务列表的详情,并可以快速预设的过滤器进行数据筛选
Reports展示项目中核心的项目指标
Agile Borad中给出活动的Sprint工作详情,团队可以可视地在此页面上进行工作
我们可根据项目的发布计划检查各个发布版本的执行情况
在Reports界面中除了Core中的基本的项目报表外,Software给出很多针对敏捷(Scrum,Kanban)的执行情况以及相关敏捷成熟 度能力的各项指标,用于支持指标团队更好进行敏捷的工作开展。
以服务的队列进行请求管理的展现平台
是SLA为指标的各项服务能力报告
客户化友好的用户请求界面
我们也从功能的细节上看一下三者的支持区别
JIRA Core | JIRA Software | JIRA Service Desk | |||
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项目类型 | 用户Access | jira-core-user | jira-software-user | jira-servicedesk-agent | ||
Business Projects | Project level | View | |||
Issue level | Create | ||||
View | |||||
Comment | |||||
Transition | |||||
JIRA Gadgets | View | ||||
Software Projects | Project level | View | |||
Issue level | Create | ||||
View | |||||
Comment | |||||
Transition | |||||
View development information | |||||
View release information | |||||
Board level | Create | ||||
View | |||||
JIRA Software gadgets | View | ||||
Service Desk Projects | Project level | View | |||
Issue level | Create | ||||
View | |||||
Comment | |||||
Transition | |||||
SLA level | Create | ||||
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Queue level | Create | ||||
View | |||||
JIRA Service Desk gadgets | View |