JIRA正式权限之后，会有一个一年期的官方技术支持；在此支持期间，JIRA可以免费升级到最新的版本。如果已经过了技术支持期，那么产品将不能再进行升级。
在我们使用JIRA的过程中，有时候会发现一些缺陷，或者由Atlassian发布一些缺陷，如果在官方技术支持时间，如果最新的版本已经做了修复，那么我们可以通过升级版本进行修复（如果有使用大量插件，需要进行评估其兼容性）；如果过了官方技术支持时间，那么将不能升级，缺陷将不能进行通过升级来修复。
其实，我们有时候我们还可以通过其它方式对产品进行修复。
如果需要修复，我们需要获得缺陷的具体信息
- 通过官网的缺陷了解缺陷的修复情况（https://jira.atlassian.com）
一般产生的缺陷，在官网上都会有登记修复，我们可以关注官方通报的影响分析以及修复情况，并了解他们的修复方案 - 对缺陷进行分析，了解缺陷的来源
- 第三方
- 系统平台
- 系统插件
另外，如果有技术能力较强，也可分析缺陷的来源，是来自于JIRA平台，还是JIRA中安装的插件（分为系统插件、和第三方插件）；
A)第三方
如果是第三方插件，可关注第三方插件厂商的缺陷修复情况 ，及时升级插件版本（插件也是有技术支持期，不在服务期内无法升级，但如果进行了renew，即可进行升级）
B)系统平台
如果是系统平台产生的BUG，只能通过修改源代码来进行修复了。
C)系统插件
如果是系统的插件，可以关注官方的缺陷修复情况，如果在新版本中已经修复，但JIRA已经过了技术支持服务期，不能通过升级JIRA产品来修复，那么我们可以考虑通过升级系统插件来完成。
系统的插件可以在JIRA后台系统-插件中查看每个插件的作用
如果需要升级系统插件的时候，我们可以按以下步骤来进行
- 准备一台测试环境（与生产一致）
- 安装已修复的新版本的JRIA
- 分析缺陷来源获得是在哪一个插件中产生的
- 在新版本的JIRA中找到对就的插件
- 将插件安装到测试环境中的JIRA中
- 验证插件的功能
- 验证JIRA的功能