作用
这个内置的为Jira服务台代理回复客户提供可配置的模板注释。
模板可以使用当前问题、链接问题、报告者和当前用户的属性来创建个性化评论。
管理员可以为不同的项目或角色等设置不同的可用模板。
也可以指定默认使用的模板。
此功能在默认情况下是禁用的，因为自引入以来，Atlassian添加了类似的功能。它们的特性允许代理保存自己的注释，但是它不允许（可能很复杂）对问题属性的计算填充注释。
但ScriptRunner提供了更强大的模块功能，并允许使用脚本来编写动态的内容，以及使用脚本来控制发送的结果
使用
https://scriptrunner.adaptavist.com/5.5.9.1-jira8/jira/builtin-scripts/template-comments.html